Das Hotel liegt im Herzen der deutschen Hauptstadt, direkt an der berühmten Friedrichstraße und an der Spree. Die bekanntesten Sehenswürdigkeiten sind alle zu Fuß erreichbar. Bushaltestellen und ein Bahnhof befinden sich etwa 100 m entfernt. Der Flughafen Berlin-Tegel liegt rund 8 km entfernt, der Flughafen Berlin-Schönefeld BBI befindet sich ca. 20 km vom Hotel entfernt.
Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zur Serviceleistung des Hauses gehört eine Gepäckaufbewahrung. Die Gäste können mittels WLAN im Internet surfen. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Über Neuigkeiten in der Welt informiert die Tageszeitung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Projektor verfügbar.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. In den Zimmern gibt es ein Telefon, einen Flachbildschirmfernseher und WiFi. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Eine Kopfkissenauswahl verspricht gemütliches Wohlbefinden. Im Badezimmer, mit einer Badewanne und einem Bidet ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und Bademäntel bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Ein Sport- und Unterhaltungsangebot bietet Möglichkeiten zur flexiblen Freizeitgestaltung. Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Im Freizeitbereich bietet das Haus neben einem Fitnessstudio und einer Sauna außerdem kostenpflichtig Radfahren/Mountainbiking an. Abends können die Gäste den Tag bei Live-Musik ausklingen lassen.
Der gastronomische Bereich wartet mit einer Bar auf. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Täglich wird ein nahrhaftes Frühstück serviert. Vegetarische Gerichte und vegane Kost werden auf Wunsch zubereitet.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.